Após realização do pagamento, você tem até 3 meses para enviar as amostras para análise (quando o envio for de sua responsabilidade). Caso não cumpra esse prazo, o processo será automaticamente cancelado, sem restituição dos valores pagos.
Caso as amostras estejam inválidas para a execução dos ensaios, solicitaremos um novo envio, sob sua responsabilidade.
Caso você opte por cancelar um serviço que inclua a contratação do serviço de logística de nossos parceiros, não haverá restituição dos valores pagos após realizada a coleta.